Fragen & Antworten
HÄUFIG GFRAGT.
Alles, was vor einer Bestellung meist offen ist – von der Personalisierung bis zum Versand. Ist deine Frage nicht dabei, meldest du dich am besten direkt.
01Was ist ZÜRILINES?
ZÜRILINES macht aus einem Ort in Zürich, der dir etwas bedeutet, eine Linie – gedruckt auf Hoodie, T-Shirt, Crewneck oder Objekt, gestickt auf Cap oder Beanie.
Das Prinzip ist einfach: Du wählst einen Pin, wir zeichnen aus Strassen, Gleisen und Wasser eine eigene Grafik daraus. Kein Foto, keine Karte – eine Linie, die nur du sofort erkennst.
02Wie funktioniert die Personalisierung?
Du setzt einen Pin irgendwo in Zürich und der näheren Umgebung, wählst eine von vier Zeichnungen – LINIE, QUARTIER, STRASSEN oder TRAM & BUS – und siehst die Vorschau direkt am Produkt.
Bei Hoodie, Crewneck sowie Kids-Shirt und -Hoodie sitzt die Linie gross gedruckt auf dem Rücken, vorne auf der Brust stehen nur Logo und Koordinaten, PLZ und Initialen klein darunter. Bei T-Shirts sitzt die Linie ebenfalls auf dem Rücken, Koordinaten auf der Brust, PLZ am linken und Initialen am rechten Ärmel. Cap und Beanie tragen einen festen, gestickten Ort ohne Personalisierung. Poster, Tasse und Flasche tragen alles als ein Lock-up.
Dazu kommen optionale Zusätze: PLZ (+CHF 5), dein eigener statt eines vorgeschlagenen Ort (+CHF 8) und ein bis drei Initialen (+CHF 10). Koordinaten unter der Linie sind kostenlos dazuschaltbar.
03Wie funktioniert die Karte?
Die Karte lädt reale Kartendaten rund um deinen Pin – Strassen, Tram- und Bahngleise, Gewässer – und rechnet daraus live eine reduzierte Linie.
Das ist kein Kartenausschnitt und kein Screenshot: Aus der Geometrie entsteht eine eigenständige Grafik, die auf jedem Material gleich sauber gedruckt oder gestickt wird.
04Kann ich jeden Ort wählen?
Aktuell jeden Ort in Zürich und der näheren Umgebung. Die Konfiguration ist auf dieses Gebiet begrenzt – ausserhalb davon zeigen wir eine Meldung statt einer Linie.
Innerhalb dieses Gebiets ist die Wahl frei: dein Zuhause, dein Stammlokal, der Ort, an dem etwas passiert ist. Es muss keiner unserer kuratierten Orte sein.
05Wie lange dauert die Produktion?
Jedes Stück wird erst nach der Bestellung produziert. Die Produktion selbst dauert 3–5 Arbeitstage, dazu kommt der Versand.
Es gibt kein Lager und keine Überproduktion – dafür ist dein Stück nie eines von vielen gleichen.
06Wie funktioniert der Versand?
Innerhalb der Schweiz dauert der Versand nach der Produktion 2–4 Arbeitstage. Versand kostet CHF 8, ab CHF 75 Bestellwert ist er gratis.
Du bekommst eine Sendungsverfolgung, sobald das Paket unseren Produktionspartner verlässt.
07Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Personalisierte Produkte werden für dich gedruckt und lassen sich danach nicht mehr weiterverkaufen. Ein Rückgaberecht besteht hier nur, wenn das Stück fehlerhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht.
Nicht personalisierte Produkte – Cap und Beanie aus der Signature-Linie – kannst du innerhalb von 14 Tagen ungetragen zurückgeben.
08Wie fallen die Grössen aus?
Die Grössentabelle bei jedem Produkt zeigt flach gemessene Masse in cm – so weisst du vor der Bestellung, was ankommt, statt dich auf «fällt klein/gross aus» zu verlassen.
Hoodies, T-Shirts und Crewnecks laufen über einen Unisex-Blank, oversized bei den Hoodies, regulär bei T-Shirts und Crewnecks. Nur das T-Shirt Women hat einen eigenen, taillierten Schnitt. Bei Zwischengrössen hilft die Massangabe mehr als die Buchstabengrösse.
09Welche Materialien werden verwendet?
Hoodies und Crewnecks sind aus einer weichen Baumwoll-Polyester-Mischung, T-Shirts aus ringgesponnener Baumwolle. Die genauen Angaben – Gewicht und Zusammensetzung – stehen bei jedem Produkt. Poster, Tasse und Flasche sind aus Papier, Keramik und Edelstahl.
Hoodies, T-Shirts, Crewnecks, Tote Bag und Objekte werden mit wasserbasierter Farbe bedruckt. Cap und Beanie tragen ihre Linie gestickt statt gedruckt – jedes Stück gibt es in allen Farben, die der jeweilige Blank anbietet.
10Wo werden die Produkte produziert?
Jedes Stück wird erst nach der Bestellung von einem Produktionspartner in Europa gefertigt – auf Bestellung, nicht auf Vorrat.
Das hält die Produktion näher am Versandziel und vermeidet Überproduktion, die niemand kauft.